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Tu Cuenta
En el menú de 'Tu Cuenta' puedes ver el hostorial de órdenes que has puesto en nuestra tienda. Puedes saber el estado en el que se encuentra tu orden, de acuerdo a la siguiente tabla:

Estado
Descripción
Recibida La orden fue recibida en el sistema
En Proceso La orden está siendo procesada para ser despachada.
Despachada La orden ha sido despachada a la dirección de envío
Cancelada La orden fue cancelada, por lo tanto no será despachada.

Si por algún motivo ya no deseas comprar los artículos de una órden, puedes cancelar la orden. Para esto, escribe un mensaje a ventas@animalandia.com. No olivides incluir en el mensaje el número de la orden.

Nota: Ordenes ya despachadas, (cuyo estado sea 'despachada') no pueden ser canceladas.

Tus Datos
En este menú puedes cambiar tu información personal, como tu nombre, dirección etc. También puedes cambiar tu clave de acceso personal.

Si tienes alguna duda adicional, por favor escribe a info@animalandia.com, envíanos un mensaje en línea desde nuestra sección de Sugerencias, o solicita asistencia telefónica al siguiente número:

Asistencia Telefónica: (571) 3-686235

 

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